سوال داری؟ ما آنلاینیم.
برای مشکل فنی سرورت، تیکت سریع‌ترین راهه. برای بقیه‌ی سوال‌ها همین فرم کافیه.
پشتیبانی آنلاینهمیانگین پاسخ: ۸ دقیقه
پیام بفرست
پیامت رسید.
معمولا کمتر از ۳۰ دقیقه جواب میدیم؛ جواب به ایمیلت میاد.
راه‌های دیگه
-
ورود به پنل
تیکت پشتیبانی
سریع‌ترین راه برای مشکل فنی، ۲۴ ساعته
-
تلگرام
@spawn_support
-
ورود
دیسکورد
discord.gg/your-invite
-
ایمیل
support@spawn.ir
-
۱۰ تا ۲۲
تلفن
- تیکت و تلگرام
- شبانه‌روزی
- تلفن
- هر روز، ۱۰ تا ۲۲
- دفتر
- تهران، فقط با هماهنگی قبلی
قبل از اینکه بنویسی
سوال‌های پرداخت و پلن‌ها جوابشون توی صفحه‌ی پلن‌هاست.
چقدر طول می‌کشه جواب بگیرم؟
تیکت‌ها معمولا زیر ۱۵ دقیقه و پیام‌های این فرم زیر ۳۰ دقیقه جواب می‌گیرن، حتی آخر شب.
برای مشکل سرورم کجا پیام بدم؟
از داخل پنل تیکت بزن. اینطوری تیم فنی مستقیم به لاگ‌ها و مشخصات سرورت دسترسی داره و سریع‌تر حلش می‌کنه.
گزارش تقلب یا ادمین رو کجا بدم؟
موضوع «سرورهای عمومی» رو انتخاب کن و اسم سرور، زمان و اگه داری لینک ویدیو رو بفرست. گزارش ادمین‌ها مستقیم به مدیر جامعه می‌رسه.